Сервисный сбор Delivery Club признали незаконным

Соответствующее решение опубликовано Девятым арбитражным апелляционным судом. Он подтвердил справедливость ранее принятого решения Роспотребнадзора, который оштрафовал компанию за незаконные сборы. В документе сказано, что при оформлении заказа у потребителя отсутствует возможность отказаться от дополнительной оплаты, а это следует рассматривать как навязывание дополнительных услуг.

Дело было возбуждено по жалобе одной из клиенток компании. Она приложила к своему заявлению чеки, из которых следовало, что она постоянно вынужден была переплачивать за заказ сумму от 1 до 14 рублей. В настоящее время этот сбор составляет 39 рублей — и Delivery Club обязан его отменить. В самой компании утверждают, что сбор был необходим, «чтобы финансировать развитие ИТ-систем, работу служб поддержки и других подразделений, без которых в принципе невозможно функционирование сервисов».