Wildberries упростил возврат средств за обратную логистику товаров с браком

Как сообщает пресс-служба маркетплейса, больше не нужно обращаться в службу поддержки чтобы оформить возврат средств за услугу обратной доставки заказа с браком. Если покупатель получил товар с браком или по ошибке было доставлено не то — надо вернуть эту вещь менеджеру пункта выдачи или курьеру, указав на дефект.

Сотрудник сделает пометку в рабочем интерфейсе. После того, как вещь поступит на склад и подтвердится брак, стоимость обратной логистики автоматически вернется на баланс в личном кабинете. Эти средства можно использовать для покупок на Wildberries или перевести на банковскую карту.

Почитать еще о Wildberries:

• На Wildberries начали продавать одежду бренда Zara
• Wildberries объяснил политику штрафов за возвраты
• Товары из IKEA появились на Wildberries