Проверяйте и потом доверяйте. Как не ошибиться с выбором косметолога
Не так давно Всемирная организация здравоохранения объявила: молодость современного человека заканчивается только в 44 года, а старость наступает только в 75. Все это время нам, конечно, хочется оставаться молодыми и красивыми – и медицина готова удовлетворить почти все наши желания. В социальных сетях – тысячи рекламных постов, но как выбрать специалистов, которые действительно помогут, ведь пациент вверяет им свои здоровье и красоту? Ответ знают в старейшем российском Институте красоты на Арбате. Time Out вместе с ведущим косметологом клиники Кириллом Новиковым подготовил исчерпывающую методичку.
Новиков Кирилл Александрович
Дерматовенеролог, дерматоонколог, косметолог, физиотерапевт, эндоваскулярный хирург
Стаж работы: 9 лет
Какое образование должно быть у косметолога?
Любые процедуры в косметологии, физиотерапия, бальнеотерапия имеют медицинский эффект. Соответственно, у них есть показания и противопоказания. Поэтому назначать процедуры имеет право только человек с высшим медицинским образованием. Косметолог — это врач. Если у косметолога диплом о среднем медобразовании, он вообще не имеет права ничего делать с вашим лицом в медицинских целях. Даже массаж, по идее, должен подбираться после консультации человека с высшим медицинским образованием.
А что делают косметологи со средним медобразованием?
В клиниках работают также косметологи-эстетисты с образованием медицинской сестры. Но косметолог-эстетист не имеет права принять вас без назначения врача, не может и не имеет права ставить диагноз и назначать лечение. Косметолог со средним медобразованием может сделать только то, что сказал врач: в такой кратности, с такой периодичностью, в таком количестве. Он лишь проводит процедуры, и это все.
Какая базовая специализация должна быть у врача-косметолога?
Базовой специализацией для косметолога должна быть дерматология, поскольку ему нужно знать, как устроен самый большой орган человека — его кожа.
Какие документы должны быть на сайте клиники?
На сайте хорошей клиники должны быть все документы, которые свидетельствуют, что у специалистов есть необходимая подготовка. Это в обязательном порядке: лицензия, сертификаты соответствия, документы об образовании персонала.
Еще нужно обратить внимание на фотографии с результатами работы — «до и после». Только фотографии лучше проверить — потому что очень много краденых, и одни и те же снимки можно найти на десятке сайтов клиник. Это звоночек: добросовестная клиника не должна обманывать своих клиентов.
Если у клиники совсем нет фотографий с результатом работы — надо беспокоиться?
У меня лично вопросы бы возникли. Представьте: вы выбрали клинику для удаления рубцов с кожи, прочли на сайте, что сотрудники много с этим работают, и работают успешно — а показать им нечего. Как это так? Некоторые косметологи говорят, что им такой ерундой заниматься некогда, «это все понты». 20 лет назад и правда была проблема: «зеркалку» надо купить, фотографировать надо уметь. Теперь в каждом телефоне есть вполне приличная фотокамера — можно потрудиться хоть немного ради своих пациентов и из уважения к ним. Они же должны видеть, что получат за свои деньги и на какой результат могут рассчитывать.
Надо ли обращать внимание на отзывы?
Отзывы в интернете — тема сложная. Бывает, что их покупают. Кто-то вообще не заморачивается тем, чтобы о нем писали. Некоторым пациентам просто не нравится все и всегда — в итоге появляются отзывы, написанные по анекдотическому принципу «не так летаешь, не так свистишь». Однако если косметолога только ругают, причем развернуто и аргументированно, то стоит ли к нему идти?
Я выбрала клинику, пришла на прием. Как понять, что здесь все делают правильно?
Главный маркер — медицинская документация. Вам обязательно должны дать на подпись два договора: на оказание медицинских услуг и о согласии на осмотр у конкретного специалиста. Это необходимые документы для врачебного приема, то есть все ровно так же, как если бы вы пришли в поликлинику.
Что должен во время первого приема делать врач?
Врач соберет ваш полноценный анамнез: в чем проблема, чем вы болели, какие препараты принимаете, есть ли у вас аллергии, какие косметологические процедуры делали раньше, что кололи, какие были эффекты, что нравилось и не нравилось, были ли какие-то негативные реакции на препараты. Специалист должен все это знать, чтобы точно подобрать процедуры.
В зависимости от конкретной ситуации вам могут назначить сдать набор анализов — это нормально. Есть рекомендованный перечень анализов, которые, например, надо сдать при розацеа, но это делается только в случае необходимости комплексного лечения.
Но ведь я сама знаю, за какой процедурой пришла в клинику. Почему за меня выбирает врач?
Для меня самый страшный пациент — тот, который приходит со словами «я хочу вот это». Под воспалениями на лице, например, может скрываться что угодно, десятки разных причин могут быть, и не дело пациента — решать, какая именно процедура ему нужна. Это дело врача-косметолога. Именно он несет ответственность за результат своей работы. Это надо понимать и доверять ему.
А может быть ситуация, при которой врачу все-таки сложно доверять?
Хороший врач не будет предлагать вам миллион методик. Он сосредоточится на тех, что будут максимально эффективны для вашей ситуации. Это могут быть 2-3 метода, и этого хватит. И конечно, хороший врач никогда не скажет: «О боже, как вы плохо выглядите, сейчас мы все исправим». Тот, кто начинает с подобного хамства, помочь вам точно не хочет.
Что насчет препаратов в клинике? Можно ли спрашивать сертификаты на них?
Можно и нужно. Рынок серых препаратов сейчас просто взорвался, их очень много. В надежде сэкономить на здоровье пациента некоторые клиники этим пользуются. Уважающая себя клиника этого делать не будет ни в коем случае. Препараты и оборудование в клинике должны быть только сертифицированными, у них должно быть регистрационное удостоверение, и вы имеете право просить, чтобы вам эти документы показали. А когда вы будете проходить лечение, в вашу карту пациента вклеят специальный вкладыш, а на него — этикетки-стикеры примененных средств.
Есть ли смысл следовать инструкциям косметологов из социальных сетей? Ведь какие-то процедуры можно и самой дома сделать?
Допустим, у вас аппендицит. Стали бы вы сами себе вырезать его столовым ножом на кровати? Последствия косметологической самодеятельности могут быть примерно теми же. На врача надо учиться шесть лет, потом еще ординатура или интернатура, повышения квалификации, тематические усовершенствования и многое другое, а самое главное — клинический опыт. Без практики врач стерилен, и вам нужен не человек с дипломом из социальной сети, а тот, кто имел большую практику, кто знает, как надо, у кого хорошие руки и кто разбирается в вопросе и может отличить рекламный мыльный пузырь от действительно работающих вещей. Да, сейчас в социальных сетях очень много профилей вроде «сама себе косметолог» и посты с советами насчет того, как колоть ботокс в домашних условиях. Врач, в отличие от блогера, заинтересован в том, чтобы клиент ушел от него здоровым и довольным.
г. Москва, Овчинниковская наб., д. 8А 
В оформлении статьи использованы фотографии «До и после», предоставленные «Институтом красоты на Арбате».
