Как не попасться на обман в Сочи
Как и любой другой туристический город, Сочи привлекает не только отдыхающих, но и стремящихся к легкой наживе. Жулики норовят обогатиться на туристах в гостиницах и ресторанах, во время экскурсий и фотосессий, на пляже и рынке. Обман подстерегает почти на каждом шагу, но это не повод для паники — нужно держать ухо востро и помнить о самых распространенных способах развода. О каких именно — читайте в материале Time Out.
Жилье
Число интернет-мошенничества в России выросло в 11 раз за последние пять лет. От IT-преступлений страдают в том числе туристы. Злоумышленники подделывают порталы по продаже билетов, сайты гостиниц и санаториев, аккаунты туристических агентств в соцсетях. Например, в мае этого года специалисты обнаружили 191 фейковый ресурс по продаже авиабилетов — это на 96% больше, чем в апреле. Чтобы не купить фальшивую путевку, проверяйте сайт на подлинность — это можно сделать с помощью бесплатных сервисов: Whois, Loxotrona.net, Web Of Trust или «Проверка на мошенничество» от Сбера.
Остерегайтесь бронировать жилье в Сочи через популярные площадки для размещения объявлений. На Avito, «Юле» или «Домофонде» встречаются броские объявления о сдаче жилья — в двух шагах от пляжа, по низкой цене и со всеми удобствами. Порой такие обещания оказываются сильно преувеличенными, и вместо дворца с видом на море — вас привозят в комнатушку на городской окраине. А порой жулик-арендодатель бесследно исчезает с полученным задатком, едва вы приезжаете на курорт.
Во избежание подобных ситуаций бронируйте жилье на сервисах наподобие Booking.com и Airbnb, которые стараются проверять отельеров и арендодателей на мошенничество, а в случае конфликтов обычно встают на сторону туристов.
Если вы все же решаетесь взаимодействовать с арендодателем напрямую, то заранее выясните о нем максимум информации (в частности, запросите выписку о недвижимости из ЕГРН) и заключите договор найма жилья. Не допускайте никаких устных договоренностей и избегайте предоплаты.
Случается, что недобросовестные турагентства продают путевку по заниженной цене, а незадолго до вылета уведомляют клиента об аннулировании брони. Напуганному туристу навязывают другую путевку — по более высокой цене и с менее комфортными условиями проживания. Если не хотите попасть в подобную ловушку, игнорируйте «выгодные предложения», обращайтесь только к проверенным компаниям и внимательно читайте договор об оказании услуг. В случае испорченного отдыха смело требуйте компенсацию с турагентства. При этом ссылайтесь на статью 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности», а также на статьи 10 и 12 закона «О защите прав потребителей».
Общепит
Разбавленное домашнее вино, «резиновая» чурчхела с красителями, выпечка не первой свежести. В разгар туристического сезона на улицах Сочи продают много некачественных продуктов по завышенным ценам. В торговых палатках старательно обвешивают и обсчитывают. Дают попробовать свежий продукт, а продают лежалый. Иногда продавцы назначают цены по своему усмотрению — в зависимости от числа туристов или заинтересованности определенного покупателя в товаре. Чтобы не остаться в дураках, сравнивайте цены, не стесняйтесь торговаться, проверяйте товар и предъявляйте претензии на месте.
В некоторых ресторанах и кафе в счет включают лишние позиции, требуют плату за часть комплексного обеда или просят деньги за лакомства, принесенные якобы в качестве комплимента. Иногда туристов заставляют платить за замену скатерти, живую музыку, включенный кондиционер или за вид из окна — вариантов «разводок» масса. По возможности посещайте проверенные места, читайте отзывы о заведениях на Tripadvisor, Google Maps или ZOON, ну и, конечно же, сохраняйте чеки. Избегайте мест, где чеки пишут от руки: это может свидетельствовать о недобросовестности руководства заведения.
Экскурсии
Иногда экскурсии, купленные в частном бюро на улице, по факту оказываются дороже заявленной суммы. Вот хрестоматийный пример. За поездку в Красную Поляну из Сочи официальные агентства берут несколько тысяч рублей, а частники — не более тысячи. И последние порой не предупреждают клиентов о том, что им придется дополнительно заплатить за обед или билет на канатную дорогу.
Некоторые частники перебарщивают со всевозможными добровольно-принудительными дегустациями и демонстрациями, в ходе которых туристов разводят на деньги. Бывает, что большую часть экскурсии люди проводят в магазинах и кафе, принадлежащих партнерам организатора поездки. Кроме того, у «неофициалов» часто работают непрофессиональные гиды, которые бегло пересказывают туристам информацию из «Википедии».
Всем этим грешат и некоторые официальные агентства. Поэтому перед заказом экскурсии проведите мониторинг цен и предложений, сравните имеющиеся маршруты и выясните все детали поездки — какие достопримечательности посещаем, сколько времени проводим на остановках, где перекусываем и так далее. Не исключено, что во время такой подготовительной работы вы передумаете обращаться к посредникам и организуете свою экскурсию — со своим маршрутом и таймингом.
Такси
Несмотря на то, что в Сочи работают «Яндекс.Такси», Uber и другие крупные агрегаторы такси, туристы сплошь и рядом сталкиваются с «бомбилами», которые заламывают цены. В некоторых местах, например на выходе из сочинского аэропорта, нелегальные таксисты представляются водителями «Яндекс.Такси» или обещают более низкие цены, чем в приложениях. При этом они забывают упомянуть о том, что стоимость поездки рассчитывается исходя из тарифа «Премиум». Или о том, что названная перед поездкой сумма — это цена за одного пассажира. Остерегайтесь таких водителей.
А если вы решились сесть в машину «нелегала», то хотя бы заранее узнайте стоимость и время маршрута в одном из популярных приложений для заказа такси. Это даст вам хоть какое-то преимущество при возникновении спора о финальной стоимости пути.
Аниматоры
Этой весной в Сочи арестовали двух аниматоров в костюмах осла и лошади, которые вымогали у прохожих деньги. Молодые люди уговаривали туристов сделать совместное фото за деньги, а в ответ на отказ проявляли агрессию. В итоге СМИ облетели снимки двух «парнокопытных» за решеткой. Аниматоров признали виновными в мелком хулиганстве.
Это было бы смешно, когда бы не было так грустно. Приставалы в различных костюмах и с различными диковинными животными наводняют улицы туристических городов. Они не сразу называют стоимость своих услуг или изначально озвучивают не ту сумму, которую под конец фотосессии слышит турист. Например, вы соглашаетесь сфотографироваться в окружении колоритных горцев. Они надевают на вас папаху и вручают кинжал, а вы позируете, не подозревая о том, что за использованный реквизит с вас потребуют дополнительную плату — N рублей за папаху и еще N рублей за кинжал.
По такой схеме работают не только аниматоры, но и уличные художники, тату-мастера, специалисты по плетению косичек и многие другие. Стоимость их услуг может расти в геометрической прогрессии в течение одного часа. То же самое касается людей, которые «дарят» вам на улице цветы, сувениры или какие-нибудь флакончики с духами. Если вы ненароком примите их «подарок», то они не отстанут от вас до тех пор, пока не получат причитающуюся сумму или пока не доведут до белого каления. Обходите стороной приставал и не берите ничего в руки по чужой воле. Заранее обсуждайте с исполнителем финальную стоимость услуг и желаемый результат. В идеале прописывайте все это в договоре.
Кражи
По данным Генпрокуратуры, Краснодарский край ежегодно входит в число российских регионов-лидеров по количеству совершенных преступлений. Летом в Сочи орудуют воры, которые крадут ценные вещи в гостиницах, кафе и на пляжах. Не теряйте бдительность. Деньги, драгоценности и девайсы по возможности оставляйте в сейфе.